서비스
40년 이상 동안 FCS IMM은 기계의 높은 품질과 뛰어난 기능으로 매우 좋은 평판을 쌓아왔습니다. FCS 세계 마케팅 및 서비스 네트워크는 고객의 요구를 신속하고 효율적으로 지원합니다.
우리는 대만에 3개의 판매 및 서비스 사무소를 설립했고, 중국에 30개 이상을 설립했으며 전 세계에 약 40개의 대리점을 두고 있습니다. FCS 고객에게 서비스를 제공하기 위해 수백 명의 전문 기술자가 대기하고 있습니다.
이제 우리는 신속하고 고객 지향적이며 차별화된 서비스를 제공하기 위해 새로운 "FCS" 철학을 서비스 목표로 삼고 있습니다. 귀하의 사업이 어디에 있든 FCS는 항상 귀하와 함께하며 가장 전문적인 서비스를 제공할 것입니다.
기본 서비스
- 24시간 연중무휴 유지보수 서비스 핫라인
귀하의 기계가 원활하게 작동할 수 있도록 당사는 24시간 서비스 핫라인을 제공합니다. 보고된 모든 문제는 영업일 기준 1일 이내에 신속하게 해결됩니다. - 정기적인 순회 점검 및 유지 관리
당사의 전문 기술자는 순회 서비스 일정에 따라 정기적으로 유지 관리 서비스를 수행하여 귀하의 기계가 원활하게 작동할 수 있도록 합니다*. - 제품 보증
FCS는 새 기계에 대해 1년 보증을 제공합니다. 정상적인 작동 시 첫 1년 이내에 기계 부품 및 유지 관리 비용이 무료로 제공됩니다. 구조 주조 부품은 2년 동안 무료로 보증됩니다. - 충분한 부품 공급
합리적인 가격으로 충분한 부품을 공급할 것을 약속드립니다. 부품이나 유지보수 비용에 대한 견적은 영업일 기준 2일 이내에 제공됩니다. - 고객 만족도 조사
우리는 전화 인터뷰를 실시하고 설문지를 보내 기계 품질 및 애프터 서비스에 대한 고객 만족도를 조사합니다. 이러한 지속적인 노력은 기계 품질과 개인 서비스 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
* 본 서비스는 대만, 중국 지역에서만 이용 가능합니다.
고급 서비스
- 맞춤 서비스
우리는 프로그램 수정, 추가 기능, 특별 사양 등 고객의 특별한 요청에 열려 있습니다. 따라서 우리는 만족스러운 제품을 제공할 뿐만 아니라 귀하의 요구에 맞는 제품을 제공하고 있습니다. - 옴니 베어링 전문 서비스
FCS는 이 업계에서 대만에서 자체 사용자 매뉴얼과 교과서를 작성하고 인쇄하는 유일한 회사입니다. 우리는 고객에게 성형 기술과 문제 해결 기술을 훈련, 교육 및 전수할 수 있는 최고의 교사를 보유하고 있습니다. - 턴키 솔루션 서비스
우리는 귀하의 중요한 투자 프로젝트를 위한 완벽한 턴키 솔루션을 제공합니다. IMM, 부대장비 선택 및 구매부터 공장플랜트 계획, 비용 효율성 평가까지 당사의 전문성과 전문성이 귀하의 투자 성공을 보장해 드립니다. - 유지보수 패키지
예방적 유지보수는 예상치 못한 가동 중단 시간보다 낫습니다. FCS 정기 유지보수 서비스 패키지는 고객이 보다 안정적이고 효율적인 생산을 달성할 수 있도록 성능, 가용성 및 안전성을 개선하기 위한 최상의 제안을 제공하는 데 도움이 됩니다. - 전문적인 성형 체험 서비스
FCS는 모든 종류의 금형 테스트에 대한 귀하의 요청을 충족할 완벽한 보조 장비를 갖춘 전문 금형 테스트 공장을 소유하고 있습니다. - 금형 흐름 분석
FCS는 금형 및 사출 시스템 기술 부서와 PIM 연구소를 설립하여 최신 금형 흐름 분석 소프트웨어를 활용하고 신제품 개발이나 사출 성형 솔루션 찾기를 위한 전문 컨설턴트가 될 의향이 있습니다. - 논스케드 세미나
FCS nonsked는 국내 유명 전문가 및 컨설턴트를 초청하여 귀하의 지식을 풍부하게 할 일련의 기술 및 경영 세미나를 진행합니다.
